O que o fonoaudiólogo pode divulgar no Instagram, segundo o CFFa

O fonoaudiólogo pode divulgar o próprio trabalho nas redes — o Código de Ética diz isso com todas as letras. Pode mostrar especialidade, formação, endereço, instalações e métodos. Não pode anunciar preço, desconto ou sorteio, prometer resultado, nem publicar imagem, vídeo ou áudio de cliente sem autorização formal dele ou do responsável legal. E toda peça leva nome, profissão e número do CRFa.

Esse é o resumo. O resto deste guia é o texto da norma, artigo por artigo, com o que ele muda na rotina de um perfil de fonoaudiologia — que tem duas particularidades que nenhuma outra profissão da saúde tem ao mesmo tempo: boa parte de quem você atende é criança, e o material do seu trabalho é a voz.

As citações abaixo foram conferidas em 2 de outubro de 2026 no Código de Ética da Fonoaudiologia, aprovado pela Resolução CFFa nº 640/2021, e no Guia de Conduta nas Mídias Sociais, aprovado pela Resolução CFFa nº 756/2024 e publicado no Diário Oficial em 23 de janeiro de 2025.

Um aviso sobre a fonte

O código anterior, aprovado pela Resolução CFFa nº 305/2004, continua publicado no site do próprio conselho e aparece nas buscas — e é dele que vem parte do que circula sobre publicidade em fonoaudiologia. Lá, a vedação de preço é o art. 21, I, e fala em "preços e modalidade de pagamento em publicações abertas"; no código em vigor, é o art. 37, I, e fala em "preços, descontos e sorteios". Quem cita "art. 21" está lendo o texto revogado.

Se você for conferir alguma frase deste guia, confira no arquivo de 2021, que é o que a página do Código de Ética no site do CFFa aponta. A publicidade está no Capítulo X, arts. 35 a 40.

O que a norma garante, antes do que ela proíbe

O Capítulo X começa por um direito, e vale ler primeiro. O art. 35 diz que "constitui direito do fonoaudiólogo utilizar, em anúncios, placas, impressos e demais divulgações, inclusive por meios digitais", além das informações obrigatórias:

I – as especialidades para as quais o fonoaudiólogo esteja habilitado; II – os títulos de formação acadêmica; III – endereço, telefone, endereço eletrônico, horário de trabalho, convênios e credenciamentos; IV – instalações, equipamentos e métodos de tratamento; V – logotipo, marca e logomarca; VI – heráldico da Fonoaudiologia.

E o art. 38, já na seção sobre redes sociais, completa: é direito do fonoaudiólogo "divulgar seus serviços", "criar canais de comunicação com a população" e "conceder entrevistas ou palestras sobre assuntos fonoaudiológicos".

Repare no inciso IV do art. 35. Mostrar a sala, o equipamento de audiometria, a cabine, o material de terapia — e explicar como você trabalha — é direito expresso. É mais do que boa parte dos perfis de fonoaudiologia usa.

O que é obrigatório em toda peça?

O art. 36, I manda "fazer constar seu nome civil ou social, sua profissão e o número de inscrição no Conselho Regional de Fonoaudiologia de sua jurisdição em anúncios, placas e impressos e em qualquer registro em mídias digitais e demais meios de comunicação". O inciso II acrescenta o dever de "preservar o decoro da profissão ao promover publicamente seus serviços".

"Qualquer registro em mídias digitais" é amplo de propósito. O Guia de 2024 reforça o ponto e o estende: o número do CRFa de cada profissional envolvido entra também na divulgação de cursos e eventos, "bem como em transmissões de entrevistas, lives e afins". Na prática, a bio resolve o perfil — e o que cabe nos 150 caracteres da bio inclui exatamente essa linha. A live com uma colega pede o registro das duas.

O Guia também responde uma dúvida comum: dá para ter um perfil só, pessoal e profissional ao mesmo tempo. "É possível separar o perfil pessoal do profissional, como também usar um só perfil para ambas as opções", desde que a identificação do art. 36 esteja lá.

O que o art. 37 veda

São seis incisos, e cada um derruba um tipo de post conhecido:

I – anunciar preços, descontos e sorteios, exceto na divulgação de cursos, palestras, seminários e afins; II – consultar, diagnosticar ou prescrever tratamento por quaisquer meios de comunicação de massa; III – induzir a opinião pública a acreditar que exista reserva de atuação clínica para determinados procedimentos; IV – anunciar títulos acadêmicos ou profissionais que não possua ou especialidades para as quais não esteja habilitado; V – anunciar produtos fonoaudiológicos ou procedimentos por meios capazes de induzir ao uso indiscriminado destes; VI – anunciar procedimentos ou materiais no tratamento que não tenham evidência científica ou eficácia comprovada.

Posso divulgar o preço da sessão ou um pacote?

Não como anúncio. O inciso I veda preço, desconto e sorteio, e a única exceção é a divulgação de curso, palestra, seminário e afins — o curso para professores sobre saúde vocal pode trazer o valor da inscrição; a terapia, não.

Duas outras regras, fora do capítulo de publicidade, fecham as variações mais comuns. O art. 28, I trata como infração "oferecer ou prestar serviços fonoaudiológicos gratuitos, exceto nos casos previstos na legislação e nos preceitos deste Código" — o que alcança a "triagem gratuita" usada como isca. E o art. 27 diz que é dever "informar previamente ao cliente o custo dos procedimentos": o valor existe e é dito, a quem pergunta, antes de começar. Só não é ele que abre a peça.

Posso responder dúvida e orientar pelas redes?

Falar de fonoaudiologia para o público, sim — o art. 38 garante "criar canais de comunicação com a população". Avaliar um caso, não: o inciso II do art. 37 veda "consultar, diagnosticar ou prescrever tratamento por quaisquer meios de comunicação de massa".

É aqui que mora a situação mais típica da área: a mãe que manda pelo direct um vídeo do filho falando e pergunta se aquilo é normal. Responder com um diagnóstico é exatamente o que o inciso proíbe; responder com "isso merece uma avaliação, e é assim que ela funciona" é o caminho. O Guia diz o mesmo para comentários públicos: evitar orientar "quando o cliente puder ser identificado", e convidá-lo "a conversar no ambiente privado". O método para responder no direct sem transformar a conversa numa consulta vale inteiro para a fonoaudiologia.

Posso dizer que sou especialista?

Só na especialidade em que você está habilitado — é o inciso IV. E aqui o Guia traz um alerta que costuma surpreender: "na fonoaudiologia os títulos de Especialista são emitidos exclusivamente pelo Conselho Federal de Fonoaudiologia e apenas nas áreas com especialidades reconhecidas por este conselho". Uma pós-graduação lato sensu é formação, e pode ser divulgada como tal; o próprio Guia dá o modelo: "Especialização em Linguística e mestrado em Ciências da Saúde". Ela não dá o título de especialista.

Promessa de resultado: o que conta como promessa?

O Código não usa a palavra "promessa" no capítulo de publicidade, mas a veda por três lados. O art. 11, VIII proíbe "propor práticas fonoaudiológicas enganosas, infalíveis, sensacionalistas ou de conteúdo inverídico". O inciso IV do mesmo artigo veda "exagerar ou minimizar o quadro diagnóstico ou prognóstico". E o art. 37, VI exige evidência científica para o que é anunciado.

Na legenda, a promessa raramente aparece como garantia explícita. Ela aparece no prazo: "seu filho falando em três meses", "acabe com a gagueira", "voz nova em dez sessões". Todas são prognóstico em forma de manchete. A versão que passa descreve o processo — o que a terapia de fala trabalha, como se acompanha a evolução, por que o tempo varia de criança para criança. A família que lê entende que há caminho, sem receber uma data que ninguém pode garantir.

O Guia acrescenta uma exigência que vale para todo post educativo: o material precisa ter "veracidade e comprovação científica com as devidas citações da fonte". O art. 39, VI já pedia "fazer sempre referência às fontes que publica".

Imagem, vídeo e áudio de cliente

É o ponto em que a fonoaudiologia tem regra mais explícita que quase todas as outras profissões da saúde, porque o Código nomeia o áudio junto da imagem.

O art. 39, IV põe como dever "ter consentimento e autorização formal do cliente, ou de seu(s) representante(s) legal(is), para publicação de imagens, vídeos e áudios". O art. 24, II, no capítulo do sigilo, trata como infração "fazer referência a clientes ou a casos clínicos identificáveis ou exibir imagem e áudio do cliente, da família, do grupo e da comunidade em anúncios profissionais, palestras, aulas, eventos científicos, redes sociais ou na divulgação de assuntos terapêuticos em qualquer meio de comunicação, quando não autorizado por escrito". E o art. 40, III veda "divulgar, sem autorização do cliente e do(s) responsável(is) legal(is), qualquer informação que o identifique".

Três consequências práticas:

A voz identifica. Um vídeo com o rosto fora do quadro e a fala de um paciente adulto ainda é áudio do cliente, e o Código o trata como imagem. A gravação de "antes e depois" da voz, da fluência ou da articulação é publicação de áudio de cliente — com autorização por escrito, nunca sem.

O caso também identifica. O art. 40, II veda "discutir casos ou esclarecer dúvidas relativas à prestação de serviço ao cliente quando este for exposto ou facilmente identificável". Numa cidade pequena, "o menino de seis anos que chegou sem falar e hoje lê na escola" pode ser reconhecível pela família inteira da turma.

Autorização de tratamento não é autorização de publicação. São documentos diferentes, e o segundo precisa dizer onde a imagem ou o áudio vai ser usado. O que um termo de autorização de imagem precisa ter — e por que "não dá para reconhecer" não resolve — está descrito por extenso no texto sobre foto de paciente.

E quando o paciente é criança?

O art. 4º, I abre o Código pelos princípios, e o primeiro deles inclui a "proteção dos direitos da criança, do adolescente, do adulto, do idoso, da pessoa com deficiência e do direito de imagem, privacidade, honra e intimidade". A autorização, no caso de quem não responde por si, é do representante legal — é o que os arts. 39, IV e 24, II dizem.

Repare na redação do art. 40, III: "sem autorização do cliente e do(s) responsável(is) legal(is)". Se isso pede, para um adolescente, a concordância dele junto com a dos pais é uma pergunta para levar ao seu CRFa antes de publicar. E há o limite que nenhum termo resolve: o vídeo gravado aos cinco anos continua no ar quando o paciente tiver quinze, e quem assinou não foi ele. A camada do Estatuto da Criança e do Adolescente sobre a imagem está no mesmo texto sobre foto de paciente; aqui basta dizer que é a razão pela qual muita gente da área prefere não publicar criança identificável nunca.

Depoimento de pais

O Código não tem um artigo próprio sobre depoimento escrito. Ele tem a regra geral do art. 40, III — nenhuma informação que identifique o cliente sai sem autorização — e, para a mensagem de agradecimento com foto ou áudio, a do art. 39, IV. O repost de um story em que a mãe marca o seu perfil identifica a criança e a família ao mesmo tempo; publicá-lo é divulgação sua.

Um quadro para consultar

O que você quer publicar	Pode?	Condição	Onde está
Especialidade, formação, endereço, convênios	Sim	Especialidade só se habilitado pelo CFFa	Art. 35, I–III; art. 37, IV
Sala, equipamento, método de trabalho	Sim	—	Art. 35, IV
Nome, profissão e número do CRFa	Obrigatório	Em qualquer registro em mídia digital, inclusive live	Art. 36, I; Guia, item 5
Preço, desconto, sorteio	Não	Exceto curso, palestra, seminário e afins	Art. 37, I
Avaliação ou triagem gratuita como chamariz	Não	Exceto casos previstos em lei e no Código	Art. 28, I
Diagnóstico ou orientação de caso pelo perfil	Não	Orientação geral ao público é permitida	Art. 37, II; art. 38
Imagem, vídeo ou áudio de cliente	Sim, com condição	Autorização formal, por escrito, do cliente ou responsável	Art. 39, IV; art. 24, II
Discutir caso com o cliente exposto ou identificável	Não	—	Art. 40, II
Prazo ou garantia de resultado	Não	—	Art. 11, IV e VIII; art. 37, VI
Conteúdo educativo	Sim	Com fonte e base científica	Art. 39, VI; Guia, item 5

Atendimento on-line e perfil de clínica

Quem atende a distância tem norma própria. A Resolução CFFa nº 580/2020 regulamenta a telefonoaudiologia, e o art. 3º manda o fonoaudiólogo "identificar-se ao cliente ou à instituição contratante, utilizando nome completo e número de registro profissional de origem"; o parágrafo único torna "obrigatória a declaração de endereço físico" para prestar o serviço. Divulgar o atendimento on-line é divulgar um serviço, e ele obedece às mesmas regras do art. 37.

No perfil de clínica há uma camada a mais. O Guia lembra que, segundo a Resolução CFFa nº 587/2020, "os responsáveis técnicos serão responsabilizados pelas postagens referentes aos locais de sua atuação". O post da clínica tem autor — e tem um responsável técnico que responde por ele.

O que sobra para publicar toda semana?

A lista do que fica fora é curta: preço, promessa, caso identificável, cliente sem autorização. O que fica dentro é a profissão inteira — e a fonoaudiologia tem uma vantagem que poucas áreas têm: quase ninguém sabe tudo o que ela trata.

Cabe explicar os marcos do desenvolvimento da fala, e a diferença entre atraso e distúrbio. Cabe o cuidado de quem usa a voz para trabalhar — professor, operador de telemarketing, cantor, pastor. Cabe o que acontece numa avaliação auditiva, passo a passo, e o que significa cada parte do resultado de uma audiometria. Cabe a deglutição depois de um AVC, o engasgo do idoso, a alimentação do bebê prematuro. Cabe a sua sala, o seu equipamento e o seu método, que o art. 35 garante. Cabe você, falando, num vídeo curto — o Código não restringe a sua imagem, só a do cliente; como gravar sem cair no formato que afasta, está em Reels para profissional de saúde sem dancinha.

Nada disso pede autorização, e tudo isso responde a pergunta que a família faz antes de marcar. Uma lista mais longa, separada por área, está em as ideias de conteúdo por profissão. E como essas ideias viram uma grade que alguém reconhece rolando a tela sem som — a repartição do mês, o que se fotografa numa sala pequena, quem responde o vídeo que chega pelo direct — está em como funciona o perfil de um consultório de fonoaudiologia.

O que fazemos aqui, e por quê

O conteúdo que produzimos fica abaixo do que o Código da Fonoaudiologia permite: sem preço na peça, sem depoimento, sem antes e depois de voz ou de fala, e nunca com promessa. Não é que o CFFa proíba tudo isso; é que produzimos para profissionais de seis conselhos, e uma régua só, a mais estrita entre elas, é o que garante que nenhuma peça precise ser refeita na hora de você aprovar. Se você quiser usar o que a norma autoriza, a decisão é sua, e nada vai ao ar sem passar por você.

Para comparar a régua da fonoaudiologia com a das outras profissões, veja o quadro comparativo dos seis conselhos. E o que a casa entrega a quem atende fala, voz, audição e deglutição está em presença digital para fonoaudiólogos.

Onde confirmar

O caso concreto — a sua peça, a sua dúvida — é do Conselho Regional de Fonoaudiologia da sua região. O art. 41 do Código diz que cabe a ele "a apuração das faltas", e o próprio Guia orienta: "em casos de dúvida entre em contato com o Conselho Federal de Fonoaudiologia ou o Conselho Regional de Fonoaudiologia de sua jurisdição pelos meios de comunicação oficiais". É lá que a resposta vale para o seu caso.