Quanto custa cuidar do Instagram de um consultório

Um perfil de consultório em dia é simples de descrever e trabalhoso de manter: três publicações por semana, com a sua identidade visual, sobre o que a sua área trata, dentro do que o seu conselho permite. São doze a treze peças por mês — todo mês, inclusive naqueles em que a agenda aperta.

Descrito assim, o preço deixa de ser um número solto. Ele passa a ser o custo de manter isso de pé por doze meses seguidos, que é a única forma de presença que funciona. É esse o cálculo que esta página faz: primeiro o que precisa acontecer, depois quanto cada caminho cobra para fazer acontecer.

Todo consultório escolhe uma destas quatro, mesmo quando não percebe que escolheu. As faixas abaixo são as que se encontram no mercado brasileiro e variam bastante com a cidade e com o tamanho do escopo — servem para situar, não para fechar contrato.

Antes delas, vale saber o que está sendo comparado: um orçamento que se chama agência de marketing médico pode conter cinco serviços diferentes num número só, e é isso que faz duas propostas parecerem comparáveis quando não são.

• Fazer você mesmo. Não custa dinheiro e custa a coisa mais cara que você tem. Entre pensar o assunto, escrever, montar a arte, revisar e publicar, uma peça leva de trinta minutos a duas horas para quem não faz isso todo dia — e são doze por mês. Essa conta não aparece em lugar nenhum, e o que aparece é o outro efeito: o mês em que a agenda aperta é o mês em que o perfil para, e é justamente o mês em que ele mais precisava estar de pé.
• Contratar um social media. A gestão de um perfil pequeno costuma sair entre R$ 500 e R$ 1.500 por mês, e a peça avulsa entre R$ 50 e R$ 150. É o caminho mais barato com alguém de fora, e ele traz duas condições que valem ser ditas: a publicidade em saúde tem norma própria, que quase ninguém de fora da área conhece, e uma pessoa só é uma pessoa só — férias, doença e um cliente maior aparecendo são interrupções normais nesse arranjo. O que combinar antes de assinar, e o que continua sendo seu depois, está em como contratar um social media para o consultório.
• Uma agência. A faixa começa perto de R$ 1.500 por mês e sobe rápido conforme entram gestão de tráfego, produção de vídeo e relatório, quase sempre com a verba de anúncio cobrada à parte. É a resposta certa para um problema com começo, meio e fim: uma campanha, a abertura de uma unidade, o lançamento de um serviço com dinheiro de mídia atrás. Vale a pena entender o que uma agência faz que uma assinatura não faz antes de comparar os dois pelo preço.
• Uma assinatura. Valor fixo por mês, o mesmo escopo todo mês, sem projeto, sem briefing e sem reunião. Custa menos que agência porque não é agência: não há gestão de mídia paga, não há atendimento dedicado, não há campanha. Há um perfil profissional ativo toda semana, que é o que a maior parte dos consultórios precisa e quase nenhum tem. É o formato da casa — quem somos e como trabalhamos está dito por extenso, sem letra miúda.

Dois orçamentos de gestão de redes sociais com preços muito diferentes quase nunca são o mesmo serviço. Antes de comparar número com número, compare estas cinco linhas — e peça as cinco por escrito a quem estiver propondo:

• Quantas peças por mês, e de que tipo. Oito posts estáticos não é a mesma coisa que doze com carrossel e legenda escrita. Aqui a régua é três publicações por semana, que é o mínimo que sustenta lembrança.
• Se a identidade visual está incluída ou é à parte. Um perfil com identidade própria é reconhecido no meio do feed antes de ser lido; sem ela, cada post parece de um lugar diferente.
• Quem escreve as legendas. Legenda é metade do conteúdo em saúde, e é a parte que mais depende de alguém entender o assunto.
• Quem publica e em que dia. Receber a arte pronta e ainda precisar lembrar de postar é uma tarefa que volta para você.
• Se há verba de anúncio, e de quem é. Impulsionamento é outra conta, paga à plataforma, e não deve entrar misturada ao valor do serviço — como separar as linhas e chegar ao teto de cada uma está em a conta de quanto investir, feita de trás para frente.

E uma linha que costuma aparecer no mesmo orçamento sem pertencer a ele: o site. São dois investimentos com funções diferentes, e vale saber qual dos dois vem primeiro no seu caso antes de somar os dois na mesma conta.

Um site se faz uma vez. Uma identidade visual se faz uma vez. Um perfil, não — ele é a única parte da presença de um consultório que se mede em semanas.

A pessoa que vai procurar o seu nome daqui a oito meses vai olhar o que estiver lá naquele dia. Não o que foi publicado num mês bom de dois anos atrás: o último post, a data dele, e se aquilo parece um lugar que ainda está de pé. É por isso que um pacote fechado de trinta posts entregues de uma vez resolve menos do que parece, e é por isso que a constância custa uma mensalidade.

A mesma lógica vale para quem tem mais de um profissional na casa: o valor não se multiplica por pessoa, porque o perfil é um só — a conta de uma clínica com várias especialidades é a de dividir o mês, não a de somar planos.